Tllevo — Una app de transporte hecha para la comunidad latina
Tllevo es una app de transporte de una empresa que opera en el área de Maryland y Washington D.C., y deja clara su promesa en la propia pantalla de inicio: ¡Comunidad 100% Latina! Diseñamos toda la experiencia de producto, desde que se abre la app por primera vez hasta que se paga el viaje.
El encargo no era copiar a los grandes de la categoría. Era diseñar una app en la que un pasajero hispanohablante se reconozca — lenguaje claro, áreas de toque amplias y un flujo que nunca pide más de una decisión a la vez.
Pensada para el primer viaje, no para el número cien
La gente abre una app de transporte con prisa: tarde, con las manos ocupadas o parada en una calle que no conoce. Por eso cada pantalla tenía que entenderse de un vistazo. Un amarillo de taxi que se comprende antes de leer una sola palabra, un azul profundo que deja al mapa como lo más luminoso de la pantalla, y una sola acción principal por paso: verifica tu teléfono, elige a dónde vas, escoge el vehículo, confirma. Cada categoría muestra hora de llegada, plazas y precio en una sola línea, para decidir en segundos.
Del mapa vacío al recibo: todos los estados diseñados
El prototipo cubre el recorrido completo, incluidos los estados que casi siempre se saltan: registro y verificación por teléfono, el mapa de inicio con lugares guardados, la búsqueda de destino, las categorías Preferencial y Confortable con los vehículos tllevo y tllevo family, la espera mientras se asigna conductor, la mensajería con el conductor durante el viaje, el historial de viajes con calificaciones, la cuenta, los métodos de pago y el centro de ayuda con acceso a emergencia.
Se entregó como prototipo interactivo en Figma sobre una librería de componentes consistente, para poder probar el flujo con pasajeros reales y pasarlo a desarrollo sin ambigüedades.
